Il cliente può avvalersi della facoltà di effettuare resi se autorizzati ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.
E' possibile rendere il prodotto acquistato entro 8 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti. 

Come restituire i prodotti

o    Innanzitutto bisogna verificare che i prodotti siano integri nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale.

o    Compilate il Modulo di Reso on line che si trova nella anagrafica cliente, una volta effettuato il Login

o    A seguire riceverete via email la conferma di ricezione della richiesta di reso e la conseguente autorizzazione a procedere.

o    A questo punto confezionare il pacco per la restituzione del prodotto indicando l'indirizzo del destinatario come sotto:

SALVATI SRL
CIS NOAL ISOLA 7 N. 705
80035 NOLA (NA)
Italia

o    Le spese di trasporto dei prodotti resi saranno a totale carico del cliente. Resta inteso che Salvationline non risponde del furto o smarrimento dei Prodotti avvenuto durante il trasporto della merce presso magazzini della venditrice.

o    Entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti resi presso i ns. magazzini, riceverete una email di conferma della avvenuta (o meno) accettazione del prodotto reso.

Rimborso del prezzo dei prodotti: Non appena avremo ricevuto i prodotti, provvederemo al rimborso del prezzo pagato dal cliente o della sostituzione per la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 8 giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi, secondo le modalità indicate nel modulo di reso inviatoci on line. Eventuali spese accessorie di spedizione, consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso. 

IMPORTANTE: in caso di esercizio del diritto di recesso è necessario per ottenere il rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti, che il cliente restituisca a Salvationline i prodotti stessi integri con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale. I prodotti resi a salvationline non in conformità alle condizioni sopra indicate non saranno accettati da Officina Idee che, pertanto, provvederà a rispedire la merce al cliente senza riconoscere alcun rimborso, addebitandogli, nel contempo, le spese di trasporto e consegna dei prodotti stessi. 

Resta inteso che il diritto di recesso non trova applicazione nel caso si siano stati acquistati prodotti confezionati su misura o personalizzati.